VENTAJA INCLUIDA DURANTE 12 MESES

Soporte personal durante 12 meses para compradores de Radar Pro 100.

La compra de Radar Pro 100 incluye 12 meses de soporte mediante tiques, contados desde la fecha de compra. Durante ese periodo podrás abrir casos, consultar su estado y continuar la conversación desde un portal privado.

Acceso · uso · incidencias

La información adecuada evita intercambios innecesarios.

Canal privado

Un tique vinculado a la cuenta
Radar Pro 100.

Seguimiento

Historial, estados y respuestas reunidos.

Ayuda sobre Radar

Acceso, uso y funciones de la herramienta.

Ámbito del soporte Pro

No todas las incidencias se resuelven de la misma forma.

El portal atiende cuestiones relacionadas con el acceso y el uso de Radar Pro 100. No es consultoría comercial ni garantiza el resultado de una conversación.

No puedo entrar

Comprueba el email utilizado, recupera la contraseña desde el acceso real y verifica que has iniciado sesión en la cuenta correcta.

Algo no funciona como esperaba

Anota el paso exacto, el navegador, el dispositivo y cualquier mensaje mostrado. Distingue entre favoritos locales y la respuesta personalizada Pro.

Mi compra está aprobada

Conserva el identificador de la operación y el email de compra. No envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

ANTES DE ABRIR UN TIQUE

Haz estas cuatro comprobaciones.

Cuenta Pro correcta

Inicia sesión con el mismo email asociado a la compra de Radar Pro 100.

Ventana privada o segundo navegador

Sirve para detectar si la sesión, una extensión o la caché está interfiriendo.

Paso y mensaje exactos

Repite el recorrido y anota dónde aparece el problema.

Captura limpia

Oculta datos personales, conversaciones y cualquier información de pago.

Qué incluir

Información útil para revisar el caso

Email de la cuenta Pro.
Dispositivo y navegador.
Fecha aproximada del problema.
Pasos realizados y mensaje exacto.
Objeción y perfil, si afecta a una respuesta personalizada.
Identificador de operación, si la consulta es sobre una compra.

No envíes:

12 MESES DE SOPORTE INCLUIDO

Abre un tique y conserva toda la conversación durante el periodo de soporte.

El portal permite crear el caso, consultar su estado y responder desde un mismo lugar. La compra incluye este soporte durante 12 meses desde la fecha de compra.

Acceso protegido

El portal está reservado a cuentas con Radar Pro 100. Inicia sesión con el mismo email asociado a la compra para acceder a tus tiques.

TIQUES

Inicia sesión con la cuenta asociada a tu acceso a Radar Pro 100.

Comprobaciones frecuentes

Respuestas antes de abrir una incidencia.

Una distinción importante

Favoritos y respuestas guardadas pertenecen a la biblioteca local del navegador. Mi respuesta personalizada se vincula a la cuenta Pro y puede recuperarse al iniciar sesión en otro dispositivo.

SOPORTE RADAR PRO 100

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